01Оплата выбранного проекта
Оплата доступна заказчику на странице проекта после выбора исполнителя. Проверьте согласованные условия работы и сумму в рублях. Получатель платежа, оператор IdeaPage, указан в разделе «Контакты и реквизиты».
Платёж проходит через интернет-эквайринг Т-Банка на расчётный счёт оператора. В сервисе оплаченная сумма учитывается за выбранным проектом; она не переводится исполнителю на банковский счёт сразу после оплаты.
02Порядок оплаты
Откройте свой проект и проверьте выбранного специалиста, согласованный результат и сумму. До оплаты согласуйте условия конкретного договора и ознакомьтесь со сведениями о получателе платежа и порядком возврата.
- В блоке оплаты проверьте сумму в рублях и адрес для электронного чека.
- Нажмите кнопку перехода к оплате. Платёжная форма открывается на стороне Т-Банка.
- Выберите доступный способ оплаты и выполните действия, которые предложит банк.
- После возвращения проверьте статус заказа. При задержке обновления используйте проверку статуса, не создавая подряд новые платежи.
03Если платёж не завершился
При подтверждённом отказе банка заказ остаётся неоплаченным и сервис показывает уведомление. Можно повторить попытку, проверив реквизиты и ограничения карты, либо использовать другой доступный способ.
Сообщение «Проверяем статус» означает, что результат ещё уточняется. Закрытие формы, страница возврата из банка или списание в банковском приложении сами по себе не заменяют подтверждённого статуса операции. Если статус не обновляется, обратитесь к оператору с номером проекта и временем попытки.
04Безопасность и чеки
Номер карты, срок действия, CVC/CVV и код подтверждения вводятся только в платёжной форме банка. Не отправляйте эти сведения оператору, исполнителю или в чат проекта.
Для получения электронного кассового чека укажите адрес электронной почты перед оплатой и проверьте его правильность. Если письмо не отображается, проверьте папку «Спам». Банковская квитанция и кассовый чек являются разными документами. Если чек не поступил, напишите на support@ideapage.ru с номером проекта и идентификатором платежа.
Чеки при получении и зачёте предоплаты, окончательном расчёте и возврате оформляются в соответствии с применимой схемой расчётов и требованиями законодательства. Подтверждение завершения проекта в кабинете не заменяет кассовый документ.
05Что происходит после оплаты
После подтверждения банком успешной оплаты сумма учитывается во внутреннем резерве проекта. Резерв не является банковским эскроу, номинальным счётом, страхованием средств или банковской гарантией.
Когда заказчик и исполнитель подтвердят выполнение работы, резерв завершается и сумма зачисляется на внутренний баланс исполнителя. Без двух подтверждений сумма не становится доступной исполнителю по этому порядку. Для перечисления на банковский счёт исполнитель подаёт заявку на выплату; оператор обрабатывает её вручную.
Стороны разработки, условия приёмки, основания платежа и выплаты определяются договором по проекту. Если возник спор или требуется возврат, обратитесь к оператору: основание и сумма рассматриваются по договору и закону, а возврат оформляется через банк по исходному платежу. Внутренний статус не отменяет обязательные права сторон.
Оператор сервиса
Индивидуальный предприниматель Потеряхин Дмитрий Сергеевич
- ИНН
- 026819049450
- ОГРНИП
- 321028000142991
- Адрес
- 453130, Россия, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Ивлева, д. 11А, кв. 77
- Обращения и поддержка
- support@ideapage.ru